在現實生活中，企業在ehr軟件選型過程中，往往會遇到各種坑導致選型失敗。下面，我們就根據過往企業ehr軟件選型失敗的經歷做一個總結，希望能幫助企業更好地避免ehr系統選型的這些坑。

　　1、失敗的規劃

　　我們這里所說的失敗的規劃，不是規劃本身的失敗，而是在于規劃的執行上。 說到ehr的失敗，總是提到3P：人員(people)、 流程(process)和策略(politics)。70%的ehr項目失敗都是因為這些原因。

　　2、目標不明確

　　國內ehr市場正在不斷的成熟，而在這個階段，一些客戶甚至一些ehr軟件廠商總是將ehr目標制定的無所不能，期望值很高，所有能夠想到的好東西不管現實不現實、適用不適用都寫到方案中。

　　而在項目實施中，由于期望值過高造成實際效果的極度反差，使用戶對ehr的信心倍受打擊，也使得業界對于ehr實施成功率產生很大的置疑。

　　3、忽視組織因素

　　作為一個企業和ehr項目，技術是一方面，人員也是一方面。在啟動一個ehr策略的過程中，經理們經常會在員工方面出許多問題。

　　員工并不喜歡變革。然而，在ehr項目實施中卻意味著眾多的變革。因此，在項目實施中必須處理組織和人的因素，尋求讓員工參與進來負責業務流程變革的方法，處理變革的文化影響。

　　4、沒有檢查和優化業務流程

　　在實施一個ehr項目之前如果沒有檢查和優化其業務流程的話，會促使現有業務問題更快、更大的激化。因為在手工業務時的問題已經耗費成本，而實現流程自動化后，該問題在自動化中將會更快的成倍的耗費資金。

　　這個是個很明顯的道理，在手工業務中的問題會被自動流程放大，而且更加不易察覺，其造成的損失會更大。因此，即使是最簡單的ehr項目，也需要對企業用戶的業務流程進行以客戶為中心的經營戰略來調整或者優化。

　　5、忽視約束

　　許多公司在ehr項目上忽視了外在的和內在的約束性問題。必須了解在ehr規劃中都有哪些約束?實現目標的項目周期為多長時間?預算為多少?風險為多大?沒有考慮到這些限制因素的公司會在ehr項目出現問題。

　　項目周期的長短直接影響了用戶員工的認可周期，也直接影響了項目范圍的界定，也直接影響著ehr項目實現的目標;而預算意味著錢，你所能夠調動的錢，意味著你所能夠做的多少事情;風險是一個項目管理所必須面對的，只有先預測并進行控制了，我們才可能更少的出現問題和偏差。

　　6、忽視企業文化

　　在沒有建立起一個真正深入人心的以“人”為中心的企業文化之前，上馬一個ehr項目，無論是客戶或者供應商，都沒有真正從企業文化的角度去宏觀的規劃，當然主要原因還是在供應商或者應該有而沒有的第三方咨詢。

　　以客戶為中心不是一句口號，而是一個企業潛移默化的各個部門和員工都認可、遵循的經營戰略，圍繞這個戰略，不同部門就不是在爭論誰贏得客戶，而是都一致的去想一個共同的目標：如何更好的服務客戶!

　　變革企業文化，就不可避免的要調整或者優化或者重組企業的業務流程，如果在錯的有問題的業務流程上實施這種企業文化的eHR系統，只會越來越糟。

　　7、軟件廠商選擇失敗

　　選擇一個實力雄厚、產品優秀并且咨詢實施經驗豐富的ehr軟件廠商，是一個ehr項目成功的必要條件之一。其實，廠商提供的不僅僅是技術、產品。ehr是一種經營戰略，而不是一種技術。這句話直接點中了國內eHR現狀的軟肋。國內ehr軟件廠商更多的將精力放在對國外產品和技術的模仿和超越上，而忽視了ehr最重要的經營戰略體現。國內的ehr項目大多數是在實施產品，而不是在實施一種以客戶為中心的圍繞用戶業務流程的經營戰略，其實施過程大部分是安裝+培訓。